Klassische, für die industrielle Fertigung konzipierte ERP-Systeme sind für Dienstleistungsunternehmen nur bedingt geeignet. Die Fähigkeit, im Vertrieb, in der Projektarbeit und im Marketing, im Service individuell auf den Markt und den Kunden einzugehen, aktiv einzubeziehen und zu begeistern, bei gleichzeitiger Steigerung der Effizienz, zeichnet erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen aus.

Im Wettbewerb um den Kunden bringt das Actricity ERP-Portal entscheidende Vorteile für die wirkungsvolle Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung.

• Webbasiertes Dienstleistungs-ERP
  
  Über das Internet haben Kunden, Anbieter und Partner überall Zugriff auf das ERP-Portal mit leistungsstarken Funktionen und umfassenden Informationen über Kunden, Projekte, Installationen, offene Anfragen und Aktivitäten, Dokumente, und vieles mehr.
  
  
• Workflow gesteuerte Prozesse
  
  Der über sämtliche Kommunikationskanäle integrierte Workflow steuert und verbindet alle Prozessobjekte mit den Prozessteilnehmern, das führt zu einer optimalen Qualität und Transparenz der Prozessinformationen über die involvierten Geschäftspartner hinweg.
  
  
• Wertschöpfend und umfassend
  
  Flexibel parametrierbare Funktionen stehen für alle wertschöpfenden Prozesse zur Verfügung. So werden sämtliche Prozesse aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung, Projektmanagement, Leistungserfassung, Beschaffung, Materialwirtschaft, Vertragsverwaltung mit SLA, Servicemanagement, Wissensmanagement, Dokumentenmanagement und Controlling umfassend unterstützt.
  
  
• Im Büro, auswärts und unterwegs
  
  Neben dem Internetzugriff ist ein Zugriff via Smartphone und Mobilnetz unerlässlich. Mit optimierten Sichten für kleine Bildschirme haben Sie auch unterwegs den vollen Durchblick.

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